Telefonické poskytnutie informácií o zdravotnom stave

Keďže chrípková sezóna sa blíži a v okolí začínajú ľudia padať do postele priam kozmickou rýchlosťou, je jasné, že aj nás táto skúsenosť zrejme v blízkej dobe neminie.

Beátu najskôr len škriabalo v krku, potom už aj kašeľ a zvýšená teplota. Dva – tri dni sa to pokúšala zvládnuť sama, len s Paralenom a horúcimi čajmi, ale nakoniec radšej išla k svojmu lekárovi. Našťastie to nevyzeralo na chrípku (ani vtáčiu, ani prasaciu ani inú), lekár ju povyšetroval, odovzdala krv na vyšetrenie, dostala antibiotiká a iné dobroty, no a odporučenie pokračovať v  liečení doma v posteli. Pri zhoršení stavu má prísť ihneď, inak na kontrolu a pre výsledky vyšetrení z krvi si má prísť o týždeň.

Fajn. Tak sa doma liečila a aj vyliečila, ale znova si ísť posedieť do čakárne sa jej veru vôbec nechcelo. Tak len zavolala lekárovi, že už je v poriadku a poprosila ho o výsledky krvných laboratórnych vyšetrení. A zrazu sa dozvedela, že telefonicky sa o svojich výsledkoch nemôže rozprávať, ale musím prísť osobne.

Môže lekár telefonicky poskytnúť informácie o  zdravotnom stave pacienta, rozprávať sa s ním o konkrétnych vyšetreniach, proste preberať s pacientom telefonicky jeho zdravotný stav?

Nakoľko údaje zo zdravotnej dokumentácie, týkajúce sa zdravotného stavu pacienta, jeho diagnózy, liečby, vyšetrení, na ktoré je odosielaný, ako aj výsledkov vyšetrení,  sú vysoko citlivé a dôverné osobné údaje,  je nesmierne dôležité zabezpečiť ich ochranu a predísť tak riziku, že budú zneužité. Každý zdravotnícky pracovník, ktorý prichádza do styku s takýmito údajmi, má zo zákona povinnosť zachovávať mlčanlivosť o týchto údajoch. Lekár totiž zodpovedá za to, že informácie zo zdravotnej dokumentácie sa dostanú iba osobám, ktoré sú na to oprávnené. Pri telefonickom kontakte si lekár nevie preukázateľne overiť, či hovorí s pacientom alebo inou oprávnenou osobou.  Vzhľadom na to, že za pochybenie  (teda neoprávnené poskytnutie osobných údajov) mu hrozí vysoká pokuta, opatrnosť, s akou pristupuje k nakladaniu s osobnými údajmi, je namieste.

V prípade, že občan zistí porušenie svojich zákonných práv, t. j. že došlo k zverejneniu jeho osobných údajov nepovolaným osobám, má možnosť obrátiť sa na Úrad pre ochranu  osobných údajov Slovenskej republiky.

Takže neostáva nič iné, len sa osobne vybrať k lekárovi pre výsledky vyšetrení, pretože vlastne lekár tým, že informácie neposkytol telefonicky, konal v súlade so zákonom a tiež chránil moje zákonné právo na ochranu osobných údajov.

Ilustračné foto: www.sxc.hu